Procedura tipica per i resi:

1.Richiesta di resoIl cliente deve contattarci entro il periodo stabilito (nell'UE i clienti hanno diritto a 14 giorni dalla consegna per restituire un prodotto acquistato online)

2.Informazioni da fornire Il cliente dovrebbe comunicare: -Numero d'ordine -Prodotto/i da restituire -Motivo del reso

3. Spedizione del prodotto Il cliente spedisce il prodotto seguendo le istruzioni

4.Rimborso Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procediamo con il rimborso entro i tempi comunicati

Passaggi per richiedere un reso:

1. Contattare il negozio entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto (questo è il diritto di recesso garantito dalla legge europea per acquisti online)
2. Comunicare la richiesta tramite i canali che indicati (email, form di contatto, ecc.) specificando:-Numero d'ordine-Prodotto da restituire-Motivo del reso
3. Attendere le istruzioni
4. Spedire il prodotto seguendo le tue indicazioni
5. Ricevere il rimborso dopo che hai verificato il prodotto restituito